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Título: Implementación de un sistema de gestión gerencial para mejorar la calidad de servicio a los usuarios de Luz del Sur periodo 2016-2017
Autor: Linares Rodriguez, Pedro Andres
Temas: Gestión Gerencial
calidad de servicio
Management Management
quality of service
Fecha de publicación: 2017
Lugar de publicación: Universidad Ricardo Palma
Resumen: El objetivo general de la investigación fue comprobar que la implementación de un sistema de gestión gerencial mejorará la calidad de servicio a los usuarios de Luz del Sur - período 2016-2017. Para la investigación el tipo de estudio fue descriptivo-aplicada. Se utilizó el método deductivo-explicativo. The general objective of the research was to verify that the implementation of a management management system will improve the quality of service to the users of Luz del Sur - 2016-2017 period. For research the type of study was descriptive-applied. The deductive-explanatory method was used.
Identificador digital (URI): http://cybertesis.urp.edu.pe/handle/urp/1478
Aparece en las colecciones: Administración y Gerencia

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