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Title: Aplicación de la teoría de restricción en una empresa del sector aéreo para la mejora en el tiempo del proceso de adquisiciones de servicios estratégicos
Authors: Tinoco Gómez, Oscar Rafael
Quispe Orihuela, Pedro Pablo
Contreras Granda, Juan Manuel
Keywords: Bizagi Modeler
Teoría de restricciones
Proceso
Logística
Simulación
Árbol de realidad Actual
Nube de conflictos
Árbol de realidad futura
Restrictions Theory
Process
Logistics
Simulation
Current Reality Tree
Cloud conflicts
Future reality tree
Issue Date: 2015
Publisher: Universidad Ricardo Palma
Abstract: La presente investigación fue elaborada en una empresa del sector aéreo, en donde los analistas de compras a lo largo del año 2014 y los primeros meses del presente año percibieron que existe demora en satisfacer los pedidos de las órdenes de servicio. Esta deficiencia también ha sido reflejada en los reportes de servicios donde se puede apreciar los largos periodos de tiempo en el proceso de adquisición. Por ello se buscan diferentes teorías que puedan ayudar a solucionar este problema. La teoría más adecuada es la teoría de restricciones del físico israelí Eliyahu M., en donde enuncia un proceso que tiene como resultado buscar eliminar las restricciones. En este contexto la tesis tiene como objetivo aplicar las teorías y metodologías, en cual se abordó la problemática. Asimismo se formuló la solución óptima para mejorar el tiempo del proceso de adquisición. This research was developed in a company in the aviation sector, where analysts purchases throughout 2014 and the first months of this year realized that there is delay in fulfilling orders service orders. This deficiency has also been reflected in reports of services where you can see long periods of time in the procurement process. Therefore different theories that can help solve this problem are sought. The best theory is the theory of constraints Israeli physicist Eliyahu M., where states a process that results seek to eliminate the restrictions. In this context the thesis aims to apply theories and methodologies, in which the issue was discussed. The optimal solution is also made to improve the time of the acquisition.
URI: http://repositorio.urp.edu.pe/handle/URP/2072
http://cybertesis.urp.edu.pe/handle/URP/2072
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